Syarat dan Ketentuan

Update* 9 Juni 2019

 

Dengan mengakses atau menggunakan situs Teknisiku.tech, Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan di bawah ini. Syarat dan Ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan Syarat dan Ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs Teknisiku.tech.

1. Ketentuan Penggunaan Situs

Saat mengunjungi dan menggunakan situs Teknisiku.tech termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap Pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan Penggunaan Situs berikut ini.

 

  • Pengguna minimum berusia 18 Tahun, atau Sudah Pernah Menikah, atau Yang telah memiliki persyaratan yang diakui secara hukum termasuk dalam kategori Pengguna yang sudah dewasa / terlepas dari Hukum Perlindungan Anak.
  • Setiap Pengguna situs yang terdaftar berhak menentukan menentukan untuk sebagai :
    • Pelanggan sebagai pembeli, yang membuat pesanan Produk / order Jasa
    • Teknisi Sebagai Penyedia Jasa
    • Vendor/Penjual Sebagai Penyedia Produk selain Jasa
    • Teknisi dan Vendor/Penjual yang dapat menyediakan baik Jasa maupun Produk selain Jasa
  • Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan pencarian Produk, Jasa, Transaksi, dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
  • Produk yang ditawarkan bukan merupakan produk buatan Teknisiku.tech, tetapi dari Vendor/Distributor masing-masing Produk.
2. Hak Milik Intelektual

TeknisiKu adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs Teknisiku.tech. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs Teknisiku.tech mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs Teknisiku.tech dan isinya tetap pada Kami, afiliasi atau pemilik lisensi Isi situs Teknisiku.tech. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam Perjanjian ini atau oleh Kami dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu : 

  • Seluruh Kepemilikan Perangkat Lunak.
  • Nama Teknisiku.tech, ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya.

Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas untuk kepentingan pribadi dan untuk mendeskriditkan Teknisiku.tech.

3. Tautan Situs/Links

Situs ini dapat berisi Tautan Situs/Link internet ke situs lainnya yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga. Perlu Anda ketahui, bahwa kami tidak bertanggung jawab terhadap pengoperasian ataupun konten yang terletak di situs tersebut.

4. Cakupan Layanan / Jasa
  • Untuk kategori Jasa, Area yang tercover oleh layanan TeknisiKu dapat dilihat pada menu pencarian.
  • Coverage Area kategori Jasa kami tentukan berdasarkan ketersediaan Teknisi. Setiap Teknisi kami mengcover Area sekitar domisili masing-masing dengan radius maksimal 20 Km.
  • Kami berhak membatalkan order untuk kategori Jasa dan melakukan refund apabila lokasi dari order yang kami terima di luar Coverage Area kami.
  • Selain kategori Jasa, Produk lain dari TeknisiKu tidak memiliki batas Coverage Area.
  • Selain perangkat Komersil dan Open Source (Free lisence) TeknisiKu tidak menyediakan, menjual, ataupun menerima pemasangan/instalasi perangkat lunak (software) bajakan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas dampak kerugian atau tuntutan apapun yang ditimbulkan apabila terjadi kesepakatan penggunaan perangkat lunak (software) bajakan antara Pelanggan dengan Teknisi /Vendor kami. Dan Teknisi/Vendor yang bersangkutan akan kami beri sangsi tegas s/d pemutusan hubungan kerjasama.
5. Harga
  • Harga Jasa yang tertera pada website Teknisiku.tech adalah harga yang ditentukan oleh masing-masing Teknisi kami.
  • Harga seluruh Produk ditentukan oleh pihak Vendor/Penjual dari masing-masing Produk.
  • Teknisi dan Vendor/Penjual dilarang menetapkan harga yang tidak wajar. TeknisiKu berhak untuk melakukan tindakan berupa pemeriksaan, penundaan, atau penurunan konten serta tindakan lainnya berdasarkan penilaian TeknisiKu atas dasar penetapan harga yang tidak wajar.
  • Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs dikarenakan browser/ISP yang digunakan oleh Pelanggan adalah tanggung jawab Pelanggan.
  • Teknisi dan Vendor/Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik (Typo) yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Teknisi dan Vendor/Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga yang tidak disengaja, Teknisi dan Vendor/Penjual berhak menolak pesanan yang dilakukan oleh Pelanggan.
  • Pengguna Situs, baik Pelanggan, Teknisi, maupun Vendor/Penjual memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Teknisi, Vendor/Penjual dan Pelanggan tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab TeknisiKu.
  • Pelanggan setuju untuk membayar seluruh biaya transaksi yang dilakukan di situs TeknisiKu termasuk Harga Produk, Ongkos Kirim, Pajak, dan biaya lainnya yang akan dirincikan di halaman pembayaran dengan menggunakan pilihan metode-metode pembayaran yang sudah disediakan oleh TeknisiKu.
  • Seluruh metode pembayaran yang disediakan oleh TeknisiKu menggunakan mata uang Rupiah (Rp./IDR) dan e-Money yang mendukung Rupiah.
6. Garansi Servis (Jasa)
  • Garansi Servis kami meliputi lingkup pekerjaan yang terdata dalam Order History, apabila terjadi error/kerusakan terkait hal-hal di luar Order History maka hal tersebut tidak tercover oleh garansi kami.
    Sebagai Contoh : Order History adalah pekerjaan maintenance software, maka kerusakan hardware tidak dicover oleh garansi (terkecuali ada konfigurasi/setting software yang memiliki dampak terhadap hardware yang rusak).
  • Masa garansi untuk Produk Kategori Jasa adalah selama 7 hari terhitung dari tanggal pekerjaan diselesaikan.
7. Garansi Produk
  • Setiap Produk yang dijual di TeknisiKu memiliki 2 (Dua) Kategori Kondisi, Baru atau Bekas. Harap diperhatikan bahwa Garansi resmi hanya terdapat pada Produk dengan Kategori Kondisi Baru.
  • Produk dengan Kategori Kondisi Bekas belum tentu memiliki Garansi. Garansi hanya dicover oleh Vendor/Penjual (apabila Vendor/Penjual memiliki kebijakan Garansi).
  • Product Dengan Kategori Kondisi Baru sudah dilengkapi dengan Garansi Official dari masing-masing Distributor. Silahkan lihat garansi Produk dan purna jual untuk informasi selengkapnya. Untuk Produk yang dibeli dari TeknisiKu, maka pembeli berhak mendapat bantuan claim dari pihak Vendor/Penjual dan TeknisiKu selaku pengelola situs.
  • Segala usaha maksimal telah kami lakukan untuk menyakinkan ketepatan seluruh informasi Produk dari Vendor/Penjual. TeknisiKu tidak menjamin dengan segala hormat akan ketepatan data tersebut, termasuk spesifikasi produk maupun editorial. Pembeli diberikan waktu 2×24 jam semenjak pihak Kurir/Ekspedisi menerbitkan status pengiriman menjadi diterima untuk melakukan komplain sebelum biaya transaksi ditransfer ke rekening Vendor/Penjual. Apabila melebihi 2×24 jam maka kami anggap pembeli menerima segala kondisi dari Produk yang diterima tanpa komplain.
  • Untuk bantuan lebih lanjut tentang claim garansi Produk ke Distributor Resmi, silakan mengirim email ke [email protected] Kami akan membantu proses claim Produk tersebut.
  • Syarat dan Ketentuan dari masing-masing Distributor berlaku untuk proses claim garansi.

 

8. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
  • Pengembalian Dana atau Refund hanya dapat dilakukan apabila transaksi berhasil dibatalkan yang mana dimungkinkan oleh beberapa kondisi sebagai berikut :
    • Teknisi, Vendor/Penjual menolak order/pesanan yang dibuat oleh Pelanggan.
    • Teknisi, Vendor/Penjual membatalkan order/pesanan yang dibuat oleh Pelanggan.
    • Pelanggan melakukan komplain setelah menerima Pesanan atau setelah order Jasa selesai dikerjakan oleh Teknisi. dan Setelah melalui mediasi oleh TeknisiKu Teknisi, Vendor/Penjual pada akhirnya menyetujui bahwa Jasa/Produk yang diterima tidak sesuai layak untuk dibatalkan.
  • Dana Refund akan dikembalikan dalam bentuk Deposit Saldo di TeknisiKu (e-wallet) yang dapat diuangkan kembali atau dapat langsung dipakai untuk bertransaksi kembali di TeknisiKu.
  • Pelanggan dapat meng-uangkan kembali saldo refund dengan mengajukan penarikan saldo dari menu wallet di akun pelanggan.
  • Proses pengiriman dana ke rekening pelanggan akan memakan waktu maksimal 2 hari kerja.

 

9. Kebijakan Penarikan Dana Penyedia Jasa/Produk (Teknisi, Vendor/Penjual)
  • Penarikan Dana dapat dilakukan apabila transaksi yang telah dinyatakan berhasil (completed) sudah melewati masa 2×24 jam tanpa mendapat komplain dari Pelanggan
  • Teknisi dan Vendor/Penjual dapat mengajukan penarikan dana dari menu Payment di dashboard Teknisi/Vendor/Penjual.
  • Proses pengiriman dana ke rekening Teknisi/Vendor/Penjual akan memakan waktu maksimal 2 hari kerja. 
10. Penutup dan Ranah Hukum
  • Pengguna dengan ini menyatakan akan melepaskan TeknisiKu (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari tuntutan ganti rugi atas setiap klaim atau tuntutan, yang dilakukan oleh pihak ketiga akibat adanya pelanggaran syarat dan ketentuan serta penggunaan Layanan TeknisiKu yang tidak semestinya.

Halaman Penting Lain